Algemene voorwaarden

Privacy & Voorwaarden

Welkom bij Glow Up the horse brand. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen via onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

Bedrijfsgegevens

Glow Up the horse brand
Coxhoorn 12
2342BK Oegstgeest
Nederland
KvK-nummer: 92898874
BTW-nummer: NL004986360B77

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen. Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Wij doen ons best om alle informatie zo accuraat mogelijk te houden. Toch kunnen fouten voorkomen. Als een fout in de prijs of productinformatie wordt ontdekt, nemen wij contact met je op. Je hebt dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of te bevestigen.
Kortingsacties en aanbiedingen gelden zolang deze op de website vermeld staan en zolang de voorraad strekt.

Bestellingen en betalingen

Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard en giftvouchers.
Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze gegevens zorgvuldig en neem direct contact op als er iets niet klopt.

Verzending en Levering

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Verzendtijden staan vermeld op onze [Verzenden & Retourneren-pagina].
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door onze verzendpartners.
Als je een fout hebt gemaakt in het afleveradres en het pakket daardoor niet kan worden geleverd, zijn extra kosten voor jouw rekening.

Retourneren en Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik te maken van je herroepingsrecht.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Gepersonaliseerde producten en producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
Meer informatie vind je op onze Verzenden & Retourneren-pagina.

Garantie en Klachten

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact op via [email protected].
Als een product defect is bij ontvangst, zullen we samen kijken naar een oplossing, zoals reparatie, vervanging of restitutie.
Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld.

Giftvouchers

Giftvouchers zijn alleen inwisselbaar op onze website en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Giftvouchers zijn geldig tot de datum die op de voucher staat vermeld.

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens beschermen.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het onjuist gebruik van onze producten.
Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het product.

Overmacht

In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere situaties buiten onze controle) behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Heb je nog vragen?

We doen er alles aan om jouw ervaring bij Glow Up the horse brand vlekkeloos te laten verlopen. Neem contact met ons op als het antwoord wat je zoekt hier niet bij staat en we komen zo snel mogelijk bij je terug.