Privacy en Voorwaarden

Privacybeleid

Bij Glow Up the horse brand respecteren we jouw privacy en zorgen we ervoor dat je gegevens veilig zijn. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

Wie zijn wij?

Glow Up the horse brand
Coxhoorn 12 
2342BK Oegstgeest
Nederland
KvK-nummer: NL004986360B77

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

  • Naam en contactgegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: zoals je betaalmethode (we slaan geen volledige betaalkaartgegevens op).
  • Accountgegevens (indien van toepassing): zoals je gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Bestelgegevens: zoals de producten die je koopt, de verzendinformatie en eventuele retouren.
  • Technische gegevens: zoals je IP-adres, browser, apparaat en surfgedrag op onze website.

Waarom verzamelen we jouw gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je bestelling te verwerken: Zoals het verzenden van je pakket en het versturen van orderbevestigingen.
  • Klantenservice: Om je te helpen met vragen, retouren of klachten.
  • Marketing: Om je te informeren over aanbiedingen, nieuws en producten. En om advertentiecampagnes te verbeteren op basis van custom audiences, lookalike audiences en retargeting. (alleen met jouw toestemming).
  • Verbetering van onze website: Om onze website gebruiksvriendelijker en relevanter te maken.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Denk hierbij aan:

  • Het gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding voor betalingen.
  • Beveiliging van onze systemen tegen ongeoorloofde toegang.
  • Toegang tot persoonsgegevens alleen door geautoriseerde medewerkers.

Met wie delen we jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.We delen je gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is.

  • Met verzendpartners: Zoals [vervoerder, bijvoorbeeld PostNL of DHL], om je bestelling te bezorgen.
  • Met betaalproviders: Zoals [betaalprovider, bijvoorbeeld Mollie of PayPal], om betalingen te verwerken.
  • Met IT-dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website.
  • Wettelijke verplichtingen: Als we verplicht zijn gegevens te delen met bijvoorbeeld belasting- of opsporingsinstanties.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders bepaalt. Bijvoorbeeld:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (zoals vereist door de belastingwetgeving).
  • Marketinggegevens: tot jij je afmeldt.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben.
  • Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (je gegevens overdragen naar een andere partij).

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren.

  • Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt.
  • Analytische cookies: Om onze website te verbeteren.

Wil je geen cookies? Je kunt ze uitschakelen via de instellingen van je browser. Bekijk ons [Cookiebeleid] voor meer informatie.

Heb je nog vragen?

We doen er alles aan om jouw ervaring bij Glow Up the horse brand vlekkeloos te laten verlopen. Neem contact met ons op als het antwoord wat je zoekt hier niet bij staat en we komen zo snel mogelijk bij je terug.

Als je vindt dat we jouw gegevens niet correct verwerken, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact opnemen